Kérdések és válaszok

Weboldalunkon a Barion ,,Okos és biztonságos fizetés” fizetőkapun keresztül tud vásárolni a barion fiókja/ bankkártya illetve hitelkártya segítségével. Ezen felül igényelheti a banki előre utalást vagy utánveteli lehetőséget is.

A Bambinoshop Budapest csomagokat és kiegészítők kiszállítását 2-5 munkanap között tudjuk teljesíteni. Készlet kisöprés esetén egyes modelleket már a megrendelés napján is feladjuk!

Hétvégén vagy ünnepnapon leadott megrendelését az azt követő első munkanapon dolgozzuk fel.

A fuvarozó cég a küldemény nyomkövetéséről és a kézbesítés időpontjáról e-mailt küld Önnek. A levélben feltüntetett linken tudja a szállítás időpontját módosítani, ha a megadott dátum nem megfelelő.

Magyarország teljes területén 1290 Ft a kiszállítás díja, utánvét esetében 1590 ft. 

Cégünk nem rendelkezik bemutatóteremmel azonban lehetősége van kipróbálni és szemügyre venni a termékét és amennyiben nem elégedett a termékkel elállhat a vásárlástól.

Kiszállítás előtti elállás:

Amennyiben megrendelte a terméket, és még nem került kiszállításra, de idő közben meggondolta magát mondja le a rendelését, és visszatérítjük a vételárat 14 napon belül!

Kiszállítás utáni elállás:

A termék megérkezését követően 14 napig élhet a lehetőséggel, hogy meggondolja magát, és amennyiben bontatlan/sértetlen állapotban visszaküldi, a terméket abban az esetben 14 napon belül visszatérítjük a vételárat!

Kipróbálás:

Lehetősége van a kiszállítást követően kibontani a terméket és tüzetesen megvizsgálni kipróbálni. Ebben az esetben, ha bármilyen szempontból elégedetlen a termékkel visszaküldheti 14 napon belül. Abban az esetben, ha így döntenek mindössze egy nettó 2.000Ft,- os költséget terhelünk a vételárra, ami fedezi a termék átnézését és újra csomagolását.

A vevő felelőssége minden alkalommal: határidőn belül jelezni az ügyfélszolgálatnak a felmerülő változtatásokat illetve minőségromlás nélkül visszajuttatni a terméket. A szállítási és tranzakciós költség mindne esetben a vásárlót terheli.

Átvevő ponton maximum  8 munkanapon keresztül tudjuk tárolni termékét. 

Amennyiben a kifizetett termékét nem tudta átvenni, abban az esetben kérjük vegye fel a kapcsolatot a kiszállító céggel. Amennyiben a csomagot visszaszállítják cégünköz, abban az esetben átvételi ponton ingyenes vagy a szállítás újbóli megtérítése után tudjuk újra feladni. 

Abban az esetben, amennyiben Ön utánvétellel rendelte meg termékét, és nem veszi át a terméket, abban az esetben tiltólistára kerül, és nem lesz képes a jövőben rendelni webshopunkból. 

Megértésüket köszönjük.

 

 

Kizárólag a BAMBINO SHOP-nál vásárolt, vásárlási bizonylattal rendelkező, garanciális termékek javításával, cseréjével tudunk foglalkozni! Ezzel kapcsolatban kérjük írják le észrevételeiket, panaszukat a KAPCSOLATFELVÉTEL -i kérdőív kitöltésével! Support csapatunk mindent megtesz vevőink elégedettsége érdekében!

A termékeket csak abban az esetben tudjuk visszavenni, ha anyagi hiba, vagy mechanikus hiba lép fel. Ez esetben először kivizsgálásra kerül a megvásárolt termék, és amennyiben gyártásból adódó hiba lépett fel cégünk kijavítja vagy teljesen újra cseréli termékét.

Kérünk vedd fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvétel oldalon, a kontaktformula segítségével. Panaszt telefonon nem tudunk rögzíteni!

A Bambinoshop termékekhez 10.000Ft érték felett 1 éves garanciát adunk.

 
 

A termékekre az Eu-s rendelet érvényesül, így a javátásra 30 napja áll rendelkezésre. 

 
 

Amennyiben egy terméket véletlenül többször rendelte meg, a megrendeléstől számított 10 órán belül munkaidőben jelezze e-mailben vagy az általános kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével. Ezesetben a vásárlás összegét 10 munkanapon belül vissza utaljuk számlájára. A tranzakciós költségek a vásárlót terhelik!